La comunicación efectiva con los asociados de una organización es la clave para el éxito alargo plazo. Por ello, es importante tener en cuenta que cada asociado es único y tiene sus propias necesidades y expectativas. Desde Timtul queremos compartir con vosotros 7consejos para mejorar la comunicación con tus asociados. Desde entender la perspectiva de tus asociados hasta establecer canales de comunicación eficientes, fomentando la participación activa en la toma de decisiones. Con estos consejos, podrás fortalecer la relación con tus asociados y lograr un mayor impacto en tu organización.

Entiende a tus asociados

Comprender a los asociados es esencial para establecer una comunicación efectiva y crear relaciones sólidas en una organización. Antes de empezar a comunicarte con los socios, es importante conocer sus necesidades, intereses y expectativas. 

En Timtul recomendamos lanzar encuestas, extraer información de las bases de datos de socios o utilizar la comunicación interpersonal para diseñar una comunicación efectiva que impacte realmente. 

Hay que tener en cuenta que poder tener una relación interpersonal con el asociado puede ser una ventaja a la hora de gestionar la asociación. Para ello el uso de una comunicación cara a cara, a través de reuniones, eventos o llamadas, ayudará a escuchar activamente. Además, gracias a ese trato personal, podremos ver la forma de comunicación que mejor le funciona al socio. 

Utilizar la herramienta de Newsletter de Timtul

Sacarle el máximo partido a las herramientas que proporciona el software de Timtul, como la Newsletter, ayudando a comunicar más rápido y de una forma más precisa.

Define tus objetivos

Antes de empezar a crear una Newsletter, es importante que tengas claro cuáles son tus objetivos. ¿Quieres mantener informados a los socios sobre las últimas noticias y eventos de la asociación? ¿Quieres promocionar los logros de la asociación? ¿Quieres fomentar la participación de los socios en los proyectos? 

Una vez que tengas claro tus objetivos, podrás enfocar mejor el contenido de tu Newsletter.

Personaliza el contenido

Es importante que el contenido de la Newsletter sea relevante para los socios. Trata de incluir noticias y eventos que puedan ser de interés para ellos. También puedes incluir testimonios de otros socios o artículos de opinión sobre temas que sean relevantes para la asociación.

Crea un diseño atractivo

El diseño de tu Newsletter es importante para captar la atención de los socios. Utiliza imágenes y gráficos para hacer el contenido más atractivo. Además, asegúrate de que el diseño sea coherente con la imagen de la asociación.

Sé consistente

Para que la Newsletter sea efectiva, es importante que se envíe de forma regular. Define una frecuencia de envío y asegúrate de cumplirla. De esta forma, los socios sabrán cuándo esperar la Newsletter y estarán más dispuestos a leerla.

Utiliza campañas de correo electrónico

Gracias a la gestión de bases de datos, que ofrece el CRM de Timtul, las asociaciones pueden segmentar a los socios para realizar una comunicación más efectiva a través de email.

• Utiliza el email para escribir mensajes directos, no envíes mucha información.

• Las asociaciones están formadas por miembros que esperan una comunicación personalizada.

• Ofrece información de calidad.

Fomenta la comunicación bidireccional

Gestiona de forma eficiente las relaciones con los socios y fomenta la participación. Con Timtul podrás enviar encuestas y formularios de retroalimentación a los socios, lo que te permitirá conocer sus necesidades e inquietudes adaptando la comunicación y las actividades de la asociación en función de estas. Además, incentiva la participación mediante la creación de programas de fidelización.

Genera experiencias digitales

La digitalización del proceso de inscripción y gestión de entradas a congresos puede facilitar y agilizar el proceso para los asistentes y organizadores.

Timtul permiten que los asistentes puedan registrarse y pagar su entrada de forma rápida y sencilla, sin tener que completar formularios físicos o enviar correos electrónicos.

Genera comunidad

Utiliza herramientas como foros de discusión, grupos de interés o chats online para conectar a los miembros de la asociación. La herramienta te permite fomentar la participación entre sí y el intercambio de conocimientos.

Mantén claros los roles y responsabilidades de cada asociado dentro de la organización. 

Una vez definidos los roles y responsabilidades, es importante comunicarlos a todos los miembros de la organización para asegurarse de que todos comprendan el organigrama de la asociación. Responsables, comité ejecutivo, vocales y el propio equipo que lleva a cabo todas las gestiones internas de la asociación, tienen que quedar bien definidos.